Co dělat, když Outlook neodesílá e-maily

Pokud Outlook neodesílá e-maily, může být problém způsoben několika faktory, jako je špatné nastavení účtu, problémy se sítí nebo poškozené datové soubory. Níže najdete kroky k identifikaci a vyřešení tohoto problému.

1. Zkontrolujte internetové připojení

  1. Ověřte připojení k internetu:
    • Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti.
    • Zkuste otevřít webovou stránku, abyste ověřili funkčnost připojení.
  2. Restartujte router nebo přepněte na jinou síť:
    • Pokud máte problémy s připojením, restartujte router nebo použijte jinou síť.

2. Zkontrolujte odesílací frontu

  1. Přejděte do složky Pošta k odeslání:
    • V levém panelu Outlooku vyhledejte složku Pošta k odeslání (Outbox).
  2. Zkontrolujte zprávy ve frontě:
    • Pokud jsou zde neodeslané zprávy, může být problém v příloze, adrese příjemce nebo nastavení účtu.
  3. Zkuste zprávu odeslat znovu:
    • Otevřete zprávu a klikněte na Odeslat.
  4. Odstraňte nebo upravte problematické zprávy:
    • Pokud má zpráva příliš velkou přílohu, zmenšete ji nebo ji odešlete přes cloudové úložiště (např. OneDrive).

3. Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu

  1. Otevřete nastavení účtu:
    • Klikněte na Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu…
  2. Ověřte údaje o serveru:
    • Zkontrolujte nastavení odchozího serveru (SMTP):
      • Adresa serveru (např. smtp.domena.cz).
      • Port (obvykle 587 nebo 465 pro šifrované připojení).
      • Typ šifrování (např. SSL/TLS).
  3. Ověřte přihlašovací údaje:
    • Ujistěte se, že uživatelské jméno a heslo pro odchozí server jsou správné.

4. Restartujte Outlook

  1. Zavřete a znovu otevřete Outlook.
  2. Zkuste odeslat e-mail znovu.
    • Někdy může být problém způsoben dočasným výpadkem nebo chybou v aplikaci.

5. Ověřte antivirový program nebo firewall

  1. Dočasně vypněte antivirový program:
    • Některé antiviry mohou blokovat odesílání e-mailů.
  2. Zkontrolujte nastavení firewallu:
    • Ujistěte se, že váš firewall neblokuje odchozí porty používané SMTP (např. 587 nebo 465).

6. Spusťte Outlook v nouzovém režimu

  1. Otevřete Outlook v nouzovém režimu:
    • Na klávesnici stiskněte Win + R, napište outlook.exe /safe a potvrďte.
  2. Odešlete e-mail:
    • Pokud e-mail odešlete, je pravděpodobné, že problém způsobuje doplněk.
  3. Deaktivujte problematické doplňky:
    • Klikněte na Soubor > Možnosti > Doplňky a odstraňte nebo deaktivujte nepotřebné doplňky.

7. Opravte datové soubory

  1. Spusťte nástroj ScanPST.exe:
    • Tento nástroj opraví poškozené datové soubory PST/OST.
  2. Najděte a opravte datový soubor:
    • Viz pokyny v mém návodu na opravu datových souborů.

8. Obnovte nebo přeinstalujte Outlook

  1. Obnovte aplikaci:
    • Klikněte na Start > Nastavení > Aplikace > Microsoft Office > Opravit.
  2. Přeinstalujte Outlook:
    • Pokud nic nepomůže, odinstalujte Office a znovu jej nainstalujte.

9. Kontaktujte poskytovatele e-mailových služeb

Pokud problém přetrvává:

  1. Zkontrolujte stav serveru poskytovatele e-mailu:
    • Někdy mohou být servery dočasně nedostupné.
  2. Kontaktujte technickou podporu:
    • Poskytněte podrobnosti o chybě (např. číslo chyby SMTP, pokud je k dispozici).

Tipy pro prevenci problému

  • Pravidelně aktualizujte Outlook.
  • Zmenšujte velikost příloh.
  • Používejte cloudové úložiště pro velké soubory.
  • Zálohujte data a nastavení účtů.

Pokud se vám nedaří problém vyřešit, napište podrobnosti o chybové zprávě a pomohu vám s konkrétním řešením.

Předchozí článek

Antivirus Avast

Další článek

Top 10 her na Xbox Game Pass, které byste měli zahrát

Napište komentář

Zanechte komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru

Přihlaste se k odběru našeho e-mailového newsletteru a získejte nejnovější příspěvky přímo do vaší e-mailové schránky.
Čistá inspirace, žádný spam. ✨