Poškozený datový soubor PST (Personal Storage Table) nebo OST (Offline Storage Table) může způsobit problémy s fungováním Outlooku, jako je neschopnost otevírat e-maily, chybějící složky nebo nesprávná synchronizace. Zde je postup, jak opravit tyto soubory.
1. Použití nástroje ScanPST.exe (Nástroj pro opravu doručené pošty)
Outlook obsahuje vestavěný nástroj ScanPST.exe, který dokáže opravit poškozené soubory PST a OST.
Jak nástroj spustit:
- Najděte ScanPST.exe:
- Umístění nástroje se liší podle verze Office. Nejčastěji ho najdete v těchto složkách:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX
(pro Office 2016 a novější)C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeXX
(pro starší verze, kde XX je verze Office, např. 15 pro Office 2013).
- Umístění nástroje se liší podle verze Office. Nejčastěji ho najdete v těchto složkách:
- Spusťte ScanPST.exe:
- Dvojklikem otevřete nástroj.
- Vyberte poškozený soubor:
- Klikněte na Procházet a najděte svůj datový soubor PST/OST. Nejčastěji se nachází v:
C:\Users\[Vaše uživatelské jméno]\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- Klikněte na Procházet a najděte svůj datový soubor PST/OST. Nejčastěji se nachází v:
- Spusťte analýzu:
- Klikněte na Start. Nástroj prohledá soubor na chyby.
- Opravte nalezené chyby:
- Po dokončení analýzy klikněte na Opravit.
2. Vytvoření nového datového souboru
Pokud je soubor příliš poškozený, může být jednodušší vytvořit nový soubor a znovu stáhnout e-maily (v případě OST) nebo importovat zálohu (pro PST).
Postup:
- Otevřete Outlook.
- Přejděte do Nastavení účtu:
- Klikněte na Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu…
- Vytvořte nový datový soubor:
- Přejděte na kartu Datové soubory a klikněte na Přidat.
- Zvolte typ souboru (PST nebo OST) a uložte jej.
- Nastavte nový soubor jako výchozí:
- Klikněte na nový soubor a vyberte Nastavit jako výchozí.
- Odstraňte nebo opravte původní soubor.
3. Obnovení OST souboru (pro Exchange/IMAP účty)
Soubor OST obsahuje offline kopii dat z vašeho serveru. Pokud je poškozený, lze jej odstranit a nechat znovu vytvořit.
Postup:
- Najděte umístění OST souboru:
C:\Users\[Vaše uživatelské jméno]\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- Zálohujte a odstraňte soubor:
- Přesuňte soubor na jiné místo nebo ho smažte.
- Restartujte Outlook:
- Outlook automaticky vytvoří nový OST soubor a stáhne data ze serveru.
4. Použití nástroje třetích stran
Pokud vestavěný nástroj ScanPST.exe nepomůže, můžete vyzkoušet nástroje třetích stran, například:
- Stellar Repair for Outlook
- Kernel for Outlook PST Repair
- SysTools PST Recovery
5. Obnova ze zálohy
Pokud máte zálohu datového souboru:
- Importujte zálohu:
- V Outlooku klikněte na Soubor > Otevřít a exportovat > Import/Export.
- Zvolte možnost „Importovat ze souboru PST“.
- Vyberte zálohu a importujte ji.
6. Prevence budoucího poškození
- Pravidelně zálohujte datové soubory.
- Udržujte Outlook a systém aktualizované.
- Nepřerušujte synchronizaci nebo odesílání e-mailů.
Pokud problém přetrvává, napište mi podrobnosti – rád vás provedu dalšími kroky.