Duplicitní e-maily v Outlooku mohou být nepříjemné, zvláště pokud zahlcují vaši schránku. Tento problém má několik příčin a řešení. Zde je návod, jak jej odstranit.
Možné příčiny duplicitních e-mailů
- Duplicitní pravidla pro příjem pošty.
- Pravidla v Outlooku mohou způsobit opakované přesouvání nebo kopírování stejných e-mailů.
- Chybná konfigurace účtu.
- Duplicitní e-maily mohou vznikat, pokud je stejný účet nakonfigurován vícekrát.
- Vícenásobné stahování pošty.
- Pokud nepoužíváte IMAP nebo Exchange a máte povoleno ponechat zprávy na serveru, mohou být staženy opakovaně.
- Synchronizační problémy.
- Nesprávná synchronizace mezi zařízeními může vytvářet duplikáty.
Jak odstranit duplicitní e-maily
1. Zkontrolujte a upravte pravidla v Outlooku
- Otevřete kartu Soubor > Spravovat pravidla a upozornění.
- Zkontrolujte aktivní pravidla.
- Zkontrolujte, zda některé pravidlo nevytváří kopie e-mailů.
- Upravte nebo odstraňte problémová pravidla.
- Klikněte na pravidlo, které způsobuje problém, a upravte jej nebo jej vypněte.
2. Ověřte nastavení účtu
- Otevřete kartu Soubor > Nastavení účtu.
- Zkontrolujte seznam účtů.
- Ujistěte se, že stejný e-mailový účet není nastaven vícekrát.
- Odstraňte duplicitní účty.
- Vyberte duplicitní účet a klikněte na Odebrat.
3. Zkontrolujte nastavení serveru pro POP3
- Otevřete Nastavení účtu.
- Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na Změnit.
- Klikněte na Další nastavení > Upřesnit.
- Zrušte zaškrtnutí možnosti „Ponechat kopii zprávy na serveru“.
- Pokud tuto funkci potřebujete, nastavte omezení, jak dlouho mají zprávy zůstat na serveru.
4. Použijte nástroj pro odstranění duplicit
- Vyzkoušejte doplňky nebo externí nástroje.
- Existují nástroje, jako je „Stellar Outlook Duplicate Remover“ nebo „Outlook Duplicate Items Remover (ODIR)“.
- Nainstalujte nástroj a postupujte podle pokynů.
- Tyto nástroje umí automaticky identifikovat a odstranit duplicitní e-maily.
5. Obnovte synchronizaci
- Odstraňte a znovu přidejte účet.
- Pokud používáte IMAP nebo Exchange, odstraňte e-mailový účet z Outlooku a přidejte jej znovu. Data se znovu synchronizují.
- Zkontrolujte připojení mezi zařízeními.
- Pokud používáte více zařízení, zkontrolujte jejich nastavení pro synchronizaci.
Prevence vzniku duplicitních e-mailů
- Pravidla udržujte přehledná. Mějte aktivní pouze ta pravidla, která jsou opravdu potřeba.
- Používejte IMAP nebo Exchange. Tyto protokoly minimalizují riziko duplicit.
- Pravidelně kontrolujte synchronizaci. Zajistěte, aby všechna zařízení používala stejné nastavení.
Pokud problém přetrvává, mohu vám poradit s podrobnějším postupem nebo doporučit konkrétní nástroje.