Pokud jste omylem smazali důležitý e-mail v Microsoft Outlooku, nebojte se, většinu smazaných e-mailů lze obnovit. Outlook poskytuje různé možnosti obnovy v závislosti na tom, jakým způsobem byly e-maily smazány a jak dlouho byly v koši. Tento návod vás provede kroky pro obnovu smazaných e-mailů.
Kde hledat smazané e-maily
- Složka Odstraněná pošta:
Smazané e-maily se obvykle přesunou do této složky, kde zůstávají po určitou dobu (doba uchování závisí na nastavení serveru). - Složka Obnovitelné položky:
Pokud e-maily nejsou v složce Odstraněná pošta, mohou být stále dostupné ve složce Obnovitelné položky. Tato možnost je obvykle dostupná pro účty Microsoft 365, Outlook.com nebo Exchange Server.
Postup pro obnovu e-mailů ze složky Odstraněná pošta
- Otevřete Outlook.
- V levém menu vyberte složku Odstraněná pošta.
- Vyhledejte e-mail, který chcete obnovit.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na e-mail a zvolte možnost Přesunout > Jiná složka.
- Vyberte složku, kam chcete e-mail přesunout (například Doručená pošta), a potvrďte.
Postup pro obnovu e-mailů ze složky Obnovitelné položky
Pokud e-mail již není v složce Odstraněná pošta, zkuste jej obnovit z Obnovitelných položek.
- V Outlooku přejděte na složku Odstraněná pošta.
- Klikněte na záložku Domů v horní liště.
- Zvolte možnost Obnovit odstraněné položky ze serveru.
- Otevře se dialogové okno se seznamem e-mailů, které lze obnovit.
- Vyberte požadovaný e-mail a klikněte na Obnovit vybrané položky.
- E-mail bude obnoven do složky Odstraněná pošta. Odtud jej můžete přesunout do Doručené pošty.
Další možnosti pro obnovu e-mailů
Kontrola archivu
Pokud používáte funkci archivace, smazané e-maily mohly být automaticky přesunuty do složky Archiv. Zkontrolujte tuto složku, zda se zde nenachází hledaný e-mail.
Hledání pomocí vyhledávacího pole
- V horní části okna Outlooku použijte vyhledávací pole.
- Zadejte klíčové slovo, například předmět nebo odesílatele e-mailu.
- Ujistěte se, že vyhledáváte ve všech složkách, včetně Odstraněné pošty a Archivu.
Kontaktování správce IT nebo poskytovatele
Pokud používáte účet Microsoft 365 nebo Exchange Server a e-mail nelze obnovit výše uvedenými kroky, obraťte se na správce IT. V některých případech lze e-maily obnovit ze zálohy serveru.
Tipy pro prevenci ztráty e-mailů
- Pravidelně zálohujte e-maily: Používejte nástroje pro export důležitých zpráv do souborů PST.
- Zapněte archivaci: Nastavte pravidla pro automatickou archivaci, aby byly starší e-maily bezpečně uloženy.
- Používejte vyhrazené složky: Důležité e-maily si přesuňte do konkrétních složek, místo aby zůstávaly ve Doručené poště.
- Sledujte dobu uchování: Ujistěte se, že znáte dobu, po kterou jsou smazané e-maily uchovávány na serveru.
Díky těmto postupům byste měli být schopni obnovit většinu smazaných e-mailů a zajistit, že důležité zprávy zůstanou bezpečně dostupné.